Frakt & Returer

LEVERANSOMRÅDEN För närvarande erbjuder vi följande leveransalternativ i Finland: • Standardleverans: paketet levereras till ditt närmaste servicepunkt inom 2 arbetsdagar (fraktkostnad 5 €). • Hemleverans: paketet levereras till din hemadress på ett datum och tid som du väljer (fraktkostnad 8 €). Gratis frakt på alla beställningar över 50 € i Finland

EU: Fraktkostnad 8 €

Gratis frakt på alla beställningar över 50 € i Sverige och Tyskland

Gratis frakt på alla beställningar över 100 € i andra EU-länder

LEVERANSTID Leveranstiden är mellan 2-7 arbetsdagar från beställningsdatumet. Frakttiden räknas från den dag du mottar Fraktbekräftelsen från oss via e-post. Leveranstiderna beror på paketets leverantör och den geografiska platsen för leveranspunkten. Kajo Cosmetics ansvarar inte för förseningar som orsakats av oförutsedda omständigheter utanför företagets kontroll. Vissa leveranstjänster kräver en underskrift vid leverans. Om du inte kan signera för varorna måste du arrangera omleverans med transportören eller hämta varorna själv. Om du inte gör det inom den tidsram som krävs av transportören returneras varorna till oss, och du ansvarar för alla kostnader för omleverans av varorna.

SKATTER OCH ANDRA AVGIFTER Alla priser som visas på vår webbplats inkluderar moms 24%. Om du beställer till länder utanför EU läggs skatter till enligt lokal skattepolitik. Det kan tillkomma ytterligare tullavgifter och skatter vid mottagandet av din försändelse. Dessa tullavgifter och skatter ska betalas av mottagaren. Kajo Cosmetics är inte skyldig att informera kunderna om sådana ytterligare kostnader och är inte skyldig att återbetala sådana kostnader till kunden.

RETURPOLICY Produkterna kan returneras inom 14 dagar från mottagandet. Inga återbetalningar eller utbyten kommer att erbjudas efter utgången av denna 14-dagars period. Vänligen meddela oss om returförsändelsen via e-post till hello@kajo-cosmetics.com. Produkterna måste vara oöppnade och möjliga att sälja igen. Observera att fraktkostnaderna, tullavgifterna och skatterna inte är återbetalningsbara. För att slutföra din retur krävs ett kvitto eller ett köbevis. Vi kan inte behandla en retur för produkter som köpts genom en detaljhandelspartner. Återbetalningar är endast tillgängliga för köp som gjorts via www.kajo-cosmetics.com

ÅTERBETALNINGAR När din returnerade försändelse har mottagits och inspekterats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att bekräfta att vi har mottagit dina returnerade varor. Vi meddelar också om godkännande eller avslag av din återbetalning. Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att appliceras på ditt kreditkort eller ursprungliga betalningssätt. När du returnerar en produkt/rekomenderar vi att du använder en spårbar frakttjänst eller köper fraktförsäkring.

RETURNERING AV SKADADE PRODUKTER Vi kan endast ersätta produkter om de är defekta eller skadade. Vänligen meddela oss om några defekter eller skador omedelbart vid mottagandet eller så snart du upptäcker någon defekt eller skada. Om du vill byta ut din felaktiga produkt mot en ny

  1. skicka oss ett e-postmeddelande till hello@kajo-cosmetics.com och
  2. skicka din produkt till: Kajo Cosmetics Oy Matkusniemenkatu 46C5 Finland

FLER FRÅGOR? Om du har några frågor om frakt eller returer, vänligen kontakta kundtjänst på hello@kajo-cosmetics.com